Sık Sorulan Sorular
Taşınma planı, teklif, taşıma günü ve özel eşyalarla ilgili merak edilenleri yanıtladık. Adreslerinizi ve eşya bilgilerinizi paylaşarak size uygun planı konuşabilirsiniz.
Planlama ve teklif
Taşınma için ne kadar önce aramalıyım?
Tarih belli olur olmaz görüşmek, adresleri ve ihtiyaçları birlikte değerlendirmek için zaman bırakır. Özellikle bina kuralları, keşif veya birden fazla bölümün sırayla taşınması gerekiyorsa erken iletişim planı kolaylaştırır. Tarihiniz yakınsa yine de iki adresi, eşya fotoğraflarını ve uygun olduğunuz zamanı gönderin; mevcut planı birlikte değerlendirelim. İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Taşınmadan önce keşif gerekir mi?
Her taşınmada yüz yüze keşif şart değildir. Eşyaların fotoğrafı veya kısa videosu, iki adres ve kat-asansör bilgileri ilk değerlendirmeye yardımcı olur. Eşya miktarı ya da erişim koşulları görüntülerden anlaşılamıyorsa veya kurumsal taşıma gibi birden fazla aşama varsa adreslerde keşif isteyebiliriz. Keşif yöntemini teklif hazırlarken birlikte belirleriz.
Teklif neye göre hazırlanır?
Taşınacak eşyanın miktarı ve türü, iki adres arasındaki mesafe, katlar ve asansör durumu, ambalaj ve mobilya sökme-kurma ihtiyacı planı etkiler. Özel eşyalar, tarih ve varsa depolama gereksinimi de kapsamı değiştirebilir. Daha sağlıklı değerlendirme için fotoğraf veya video ile birlikte iki adresi paylaşın; eşya hacmini görmek için hesaplama aracına da bakabilirsiniz.
Hafta sonu veya mesai dışında taşıma yapılabilir mi?
Hafta sonu veya mesai dışı çalışma talebinizi tarih, adres ve bina kurallarıyla birlikte değerlendirebiliriz. Uygunluk, ekip planına ve her iki binanın izin verdiği saatlere bağlıdır; bu nedenle belirli bir gün veya saat için önceden teyit alın. Ofis ve diğer işyeri taşımalarında çalışma saatleriyle ilgili beklentiyi teklif aşamasında belirtin; ofis taşıma planını buna göre konuşalım.
Taşıma günü
Taşıma ekibi kaç kişi olur?
Ekip sayısı, eşyanın miktarına ve türüne, katlara, asansör ve merdiven koşullarına ve işin kapsamına göre planlanır. Tek bir sayı her taşıma için doğru olmaz. Fotoğraf veya video, iki adres ve bina erişim bilgileriyle ihtiyacı değerlendirir; ekip planını taşıma öncesinde sizinle netleştiririz.
Eşyalar taşıma sırasında nasıl korunur?
Taşıma planına göre mobilya ve uygun eşyaları ambalaj malzemeleriyle sarar, araç içinde hareket etmeyecek şekilde yerleştiririz. Kırılabilir veya özel koruma isteyen parçaları önceden belirtmeniz gerekir; böylece hazırlık şeklini birlikte kararlaştırırız. Ambalajlama hizmetinin kapsamını paketleme sayfasında inceleyebilir, taşınacak özel parçaları teklif görüşmesinde paylaşabilirsiniz.
Mobilyaların demontaj ve montajı taşımaya dahil mi?
Demontaj ve montaj ihtiyacı eşyanın türüne ve teklifin kapsamına göre planlanır; bütün mobilyalarda aynı işlem gerekmez. Hangi dolap veya yatakların söküleceğini, yeni adreste nereye kurulacağını önceden bildirin. Mobilya montajı ve demontajını ayrı bir hizmet olarak da konuşabiliriz; kapsamı taşıma planında netleştiririz.
Binada asansör yoksa taşıma yapılabilir mi?
Merdiven genişliği, kat sayısı, eşyanın ölçüleri ve bina erişimi değerlendirilerek uygun taşıma yöntemi belirlenir. Büyük parçaların merdivenden geçememesi halinde dış cephe asansörü seçeneği konuşulabilir; kullanımı adresin koşullarına ve gerekli izinlere bağlıdır. Her iki binanın kat ve asansör bilgisini, mümkünse merdiven ve giriş fotoğraflarıyla birlikte teklif için paylaşın.
Güvence ve belgeler
Atasoy Nakliyat hangi taşıma yetki belgelerine sahip?
Atasoy Nakliyat'ın yurt içi taşıma yetki belgesi K3'tür; ayrıca uluslararası taşıma yetki belgesi bulunur. Uluslararası belge için burada bir kod vermiyoruz. Taşımanızın yurt içi veya uluslararası olmasına göre hangi sürecin izleneceğini ve gerekli bilgileri görüşme sırasında paylaşırız. Hizmet kapsamı için uluslararası nakliyat sayfasını inceleyebilirsiniz.
Taşıma sigortası nasıl düzenleniyor?
Atasoy Nakliyat sigorta satmaz. Sigorta isteyen müşteriler için düzenleme, birlikte çalıştığımız sigorta şirketi veya aracılar üzerinden yapılır; kapsam poliçe şartlarına bağlıdır. Eşya listesi, değer beyanı ve mevcut fotoğraflar gibi bilgileri hazırlamak gerekebilir. İhtiyacınızı taşıma öncesinde belirtin; ayrıntıları sigortalı nakliyat sayfasında bulabilirsiniz.
Taşıma sırasında hasar fark edersem ne yapmalıyım?
Eşyayı teslim alırken kontrol edin ve fark ettiğiniz durumu taşıma ekibine gecikmeden bildirin. Sigorta düzenlendiyse hasarı ve teslim anındaki durumu kayıt altına alıp poliçede belirtilen bildirim adımlarını izleyin; değerlendirme poliçe şartlarına göre yapılır. Fotoğraf çekmek ve varsa eşya listesiyle birlikte saklamak görüşmeyi kolaylaştırabilir. Süreci taşımadan önce ekiple netleştirin.
Kıymetli eşyalarımı nasıl hazırlamalıyım?
Takı, nakit, kişisel belge ve küçük değerli eşyaları mümkünse kendiniz taşıyın; taşınacak özel parçaları önceden bildirin. Piyano, kasa veya hassas bir eşya için ölçü, yaklaşık ağırlık, kat ve erişim koşulları planlamada önemlidir. Bu eşyaları normal kolilerle aynı şekilde değerlendirmeyiz; piyano ve kasa taşıma hizmeti için ayrıntıları paylaşın.
Özel durumlar
Şehirler arası taşımada teslim süresi ne kadar olur?
Sabit bir teslim süresi söylemek doğru olmaz. İki şehir arasındaki mesafe, yükleme ve teslim adreslerinin erişimi, taşıma planı ve yol koşulları değerlendirmeyi etkiler. Tarih beklentinizi teklif görüşmesinde paylaşın; planlanan taşıma ve teslim aralığını o iş için ayrıca konuşalım. Şehirler arası nakliyat sürecine göz atabilirsiniz.
Taşınma öncesinde veya sonrasında eşya depolayabilir miyim?
Evet, taşınma planınıza geçici depolama ihtiyacı eklenip eklenemeyeceğini birlikte değerlendirebiliriz. Eşyaların ne zaman alınacağı, depolamaya ne zaman ihtiyaç duyduğunuz ve teslimat adresi planlamada önemlidir. Depolama koşullarını ve kapsamı önceden netleştirmek için eşya depolama sayfasını inceleyin ve ihtiyacınızı teklif sırasında belirtin.
Piyano veya kasa taşıyor musunuz?
Piyano ve kasa gibi ağır ya da hassas eşyalar için önceden ayrı değerlendirme gerekir. Eşyanın türünü, yaklaşık ölçülerini, bulunduğu katı, iki adresteki erişim koşullarını ve varsa fotoğrafını paylaşın. Bu bilgiler taşıma yöntemini planlamamıza yardımcı olur. Ayrıntıları piyano ve kasa taşıma sayfasından inceleyebilir, teklif görüşmesinde özel koşulları belirtebilirsiniz.
Uluslararası taşınma için nasıl hazırlık yapmalıyım?
Önce iki adresi, taşınacak eşya listesini ve hedef ülkeyi paylaşın; güzergâh teklif aşamasında belirlenir. Süreç keşif, envanter, ihracata uygun ambalaj ve müşteriyle hazırlanan gümrük evrakları üzerinden planlanır; taşıma kara veya deniz yolunu içerebilir. Pasaport veya ikamet belgeleri ve eşya listesi genellikle müşteriden istenir. Uluslararası nakliyat ayrıntılarını görüşelim.
Birkaç parça eşya için taşıma ayarlayabilir miyim?
Evet. Bir koltuk, beyaz eşya, akvaryum veya birkaç parça mobilya için eşya sayısını, ölçüleri, iki adresi ve kat-asansör bilgisini gönderin. Tek parça taşıma araçlık veya saatlik planlanabilir; koşullar eşyanın ve adreslerin özelliklerine göre netleştirilir. Seçenekleri parça eşya taşıma sayfasında bulabilirsiniz.
Sırada neresi var?
Nereden nereye, ne zaman taşınacağınızı anlatın; birkaç fotoğraf çoğu zaman teklif için yeterli.